“小朱,你好啊!我现在在DE区篮球场,篮架确实已经修好了,你们解决问题的效率太快了,特地打个电话向你们表示感谢!”太阳城E区70岁的陈大爷给正在进行文明劝导志愿服务的朱红茹打来了电话,朱红茹告诉大爷,“小区治理需要社区和全体居民的共同努力,我们还要感谢您及时向社区反映了这个问题呢!”
社区吹哨,部门报到。自太阳城社区小区治理“四包一”机制运行以来,广大党员和志愿者主动担任小区里的楼栋长和单元长,化身成为社区的“移动雷达”,小区里的大事小情,只要他们发出“信号”,社区第一时间就会启动“社区派单、单位接单、居民评单”机制,及时解决小区里的问题。
7月6日下午下班后,党员李建东在回家路上发现太阳城E东区和E西区中间路段污水井盖缺失,且污水水位较高,加上过往车辆人员源源不断,存在极大的安全隐患,于是迅速向社区反映了情况。社区工作人员接到“信号”后,立即赶到现场查看,并第一时间联系太阳城E东区佰仕德物业两名保安人员在事发地点临时设置路障,同时将路面情况拍照发送居民群,提醒居民注意过往安全。一小时后,太阳城E西区恒志物业公司多方协调到一个路面专用井盖,及时处理了安全隐患。
马路上的下水井盖,既不属于E东区,也不属于E西区,但两家物业公司在接到社区电话后积极配合,及时解决了辖区的问题,赢得了居民的好评。正是有像李建东这样的“移动雷达”,让社区服务更加快捷、更加高效。
目前,太阳城社区已有“移动雷达”210名,协助社区解决困难问题20余件,为小区治理现代化构建了最坚实的网络基础。(宁夏新闻网记者 丁炜勇)